DR回应“几十元钻戒火爆七夕节”:低于3000元的是假货,已取证维权

海报新闻 2023-08-22 21:53:09

一个网店出售29.8元的“DR钻戒”,月销万单,被投诉后已下架,而其他网店仍有51元的“DR钻戒”出售,配送鉴定书和“真爱协议”……

七夕节前,网上海量出现的廉价钻戒引发广泛关注,并引发了网友关于钻石溢价、商家诚信、爱情忠诚等话题的讨论。其中,作为中国知名钻戒品牌的DR,因为被仿冒得最多,也最为无奈。


(资料图)

8月22日,DR品牌回应极目新闻记者称,该品牌钻戒入门级的也要3000多元,低于此价格的系仿冒产品,请消费者注意辨别。目前,公司法务部门已对平台上的山寨DR店铺进行取证,将以法律手段维权。

百元“莫桑钻戒”销量超10万单

8月22日七夕节当天,极目新闻记者在某电商平台以钻戒为关键词搜索发现,有大量百余元、几十元的“钻戒”商品销售火热。

一家名为梵吉雅优选精品店的商店橱窗显示,50分(即半克拉)钻石情侣对戒售价为188元,1克拉的是298元,2克拉的是420元。客服人员告诉记者,他们戒指上所用的钻石是莫桑钻,并且有GRA证书。

销量超10万单的百元“莫桑钻戒” (网页截图)

资料显示,莫桑钻又叫莫桑石,系人工合成,与钻石的区别很大:钻石的化学成分是单质碳(C),而莫桑钻的化学成分是碳化硅(SiC),莫桑钻的硬度和密度也不如钻石。但因为莫桑钻外表和物理特性跟钻石相似,而价格便宜得多,它常被当作钻石的替代品。在某采购网上,商家们将各种颜色的莫桑钻大量批发出售,可以按需定制。广西梧州一商家告诉记者,他批发莫桑钻的价格是每克拉299元。

虽然梵吉雅优选精品店明确注明了是莫桑钻,但在“新款高级求婚表白七夕情人节礼物”这样的语言包装下,该店生意十分火爆,显示销量超过10万件。从顾客的评价中可以看出,许多人也知道买的不是真钻戒,但他们并不在意,反而对其仿真效果十分满意:“在自然光下闪闪发亮,超有质感。”“跟真钻简直一模一样,闺蜜在珠宝店上班都看不出来区别。”

网店销售51元的“DR钻戒”

在网上,还出现了几十元的“DR钻戒”。据媒体报道,一家名为“DR钻戒折扣店”的店铺,以价格29.8元售卖标有“S925纯银莫桑钻戒”的产品,销量上万单。不过,在引发争议后,该商品8月21日已下架。

8月22日,极目新闻记者在某品购平台上看到,有商家出售51元的“DR仿真莫桑石钻戒”,主打“情人节礼物”,有17种颜色可选。记者以顾客身份咨询其材质,客服人员介绍,所谓仿真莫桑石其实是锆石(一种硅酸盐矿物,化学式是ZrSiO4),戒托是合金的。该商家不但在商品名中打出了“DR”字样,还提供了一份和DR品牌一样的“真爱协议”。

网店销售51元的“DR钻戒”(网页截图)

公开资料显示,深圳市戴瑞珠宝有限公司于2010年4月8日在深圳成立,并推出DR(Darry Ring)钻戒品牌,将“男士一生仅能定制一枚”作为品牌的主打概念。只有男士才可以购买DR钻戒,而且需凭借身份证定制,钻戒绑定唯一真爱编码,全球均可查询购买记录。此外,男士在购买DR钻戒送女士时,双方需签署“真爱协议”,上面写道:“当我将一生仅能定制一枚的Darry Ring赠与你,代表你就是我的一生唯一真爱……”

极目新闻记者在DR官网看到,该品牌钻戒有部分款式只需几千元,多数的价格在1万多元到几万元之间。而上述商家出售的“DR钻戒”仅51元,其提供的“真爱协议”也与DR官方的协议一模一样。该商家还告诉记者,纸质协议随戒指一起寄送,上面签署者名字处是空白的,顾客可以自己填写,“我们店也可以提前把您的名字打好,需要额外支付20元的工本费。“

DR称3000元以下是假货

8月22日,极目新闻记者以消费者身份联系DR品牌客服,工作人员称,DR钻戒不可能使用莫桑石或锆石作为原材料,使用这些原材料的无疑是山寨店铺。“DR品牌出售的都是天然钻石。DR对钻石的挑选要求非常高,30分以上圆形钻石产品提供GIA或NGTC裸石分级证书+国检双证书保证质量,30分以下圆形钻均可提供国检证书保证质量。”

上述工作人员还介绍,DR品牌钻戒入门级的也要3000多元,低于此价格的系仿冒产品。公司在少数几个平台开通了旗舰店,除此之外的其他平台店铺均是仿冒,请消费者注意辨别。公司法务部门已对平台上的山寨DR店铺进行取证,将以法律手段维护自己的权益。

DR官网上的钻戒(网页截图)

记者注意到,8月21日下午,DR通过官方微博发布声明:“近日,DR钻戒收到众多用户反馈,有平台在售廉价假DR钻戒,涉嫌欺骗数以万计消费者。为此,DR已正式起诉电商平台及售假商家,要求平台立即下架假冒商品,立即停止侵权行为。为了向往真爱的用户不再被欺骗、权益不再受到侵害,DR在此郑重声明:对于此类造假侵权行为,DR将坚决打假,绝不姑息。每一枚DR钻戒都代表‘用一生,爱一人’的承诺,DR钻戒定制记录可在DR品牌官网查询,终身不可删、不可改。任何不在DR官方渠道定制,且在DR官网无法查询的均为假冒产品,请广大用户知悉。”

记者联系了出售“51元DR钻戒”商家所在的平台,客服人员表示,记者若怀疑自己买到了假货,可以提供购买单号投诉。如果没有下单,只是怀疑店铺售假,可以打开店铺主页进入举报页面反映,平台会跟进处理。

高价钻戒本就是智商税?

“廉价钻戒”在网上引发激烈的讨论。不少网友认为,钻戒象征着坚定而恒久的美好爱情,售价不菲正体现其珍贵,而几十元廉价钻戒的出现不仅扰乱了市场,更是亵渎了爱情:“买这种假货骗人,就是在欺骗感情。”“月销10万的背后,是10万个受害的女生。”“男士一生只能定制一枚,现在花几百块就能买一箩筐,你告诉我什么是爱情?”

另一种声音认为,爱情本不该用物质来衡量,有没有戒指、有多贵的戒指,并不能代表对方对你是否真心。谁都知道几十元的不可能是真钻戒,男士如果囊中羞涩,买个外观相似的仿制品并如实告诉女方,这不是什么丢人的事;只有买假货却撒谎说是真货的,才值得批评。

事实上,钻戒的低成本与高利润一直广受诟病。今年5月,安徽一名女子准备将她十几年前花1.8万元买的两枚钻戒卖掉,商家仅愿以180元回收,称这就是它的真实价值,此事引发广泛关注。女星张雨绮也曾在直播平台公开宣称,“1克拉以下的钻石都是碎钻,往往是不值钱的。”

即使是正品DR,也曾面临不小的非议,其“男士一生仅能定制一枚”的销售理念被一些人认为是征收智商税。而且2021年曾有传言称,DR钻戒的购买记录花钱便可消除,男士未必“一生仅能定制一枚”,当时品牌方回应称系谣言。无论传言是真是假,关于DR和钻石行业的争议,未来恐怕仍会持续下去。

极目新闻记者 肖名远

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